Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 78zin

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua nền tảng 78zin, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh giao tiếp chính thức giữa 78zin và người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà 78zin có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 78zin, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

Loại thông tin	Chi tiết thu thập	Tình huống thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại di động	Đăng ký, hỗ trợ khách hàng
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Nạp tiền, rút tiền
Tài liệu xác minh	Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie)	Xác minh danh tính KYC
Thông tin cư trú	Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố	Xác minh KYC, hỗ trợ địa phương

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 78zin, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp độ tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
• Lịch sử điều hướng, các trang đã xem và thời gian tương tác.
• Dữ liệu lịch sử cược, số tiền giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Cookie và mã nhận dạng thiết bị (device fingerprint).

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 78zin có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay) hoặc từ các cơ quan xác minh danh tính được ủy quyền, nhằm mục đích xác nhận tính xác thực của thông tin bạn cung cấp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78zin chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của 78zin.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC và AML theo yêu cầu pháp lý, đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng điều kiện tham gia.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của bạn một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1 Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

78zin có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng trung gian cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được cấp phép để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.

4.2 Điều Kiện Chia Sẻ

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 78zin đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể. 78zin nghiêm cấm các đối tác sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích khác ngoài phạm vi hợp đồng.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Loại Cookie Sử Dụng

78zin sử dụng các loại cookie sau để vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để nâng cao tiện ích sử dụng.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa nội dung và tính năng của nền tảng.

5.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 78zin. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tắt các loại cookie không thiết yếu nếu bạn có lo ngại về quyền riêng tư.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

78zin triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm lưu trữ trên hệ thống.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn, bao gồm thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 78zin, bạn có các quyền đầy đủ đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

8. Lưu Giữ Dữ Liệu

78zin chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu giữ 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh với người dùng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng theo chu kỳ làm sạch dữ liệu định kỳ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

9. Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 78zin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 78zin không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con/người được giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78zin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78zin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 78zin ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn mô tả các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78zin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 78zin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật / Quyền Dữ liệu Cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của 78zin.